BIENVENIDO A ATENCIÓN AL CLIENTE DE CORNAMENTA.

SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O INQUIETUD, PUEDE OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS POLÍTICAS Y PREGUNTAS FRECUENTES A CONTINUACIÓN. PARA OBTENER MÁS AYUDA, NUESTRO EQUIPO ESTARÁ MÁS QUE FELIZ DE AYUDAR. NO DUDE EN CONTACTARNOS A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA DE CONTÁCTENOS .

Preguntas más frecuentes

¿QUÉ ES UNA PREVENTA? ¿CUÁNDO LO RECIBIRÉ?

UNA RESERVA ES LA RESERVA DE UN ARTÍCULO QUE AÚN NO ESTÁ DISPONIBLE PARA LA VENTA, PERO SERÁ LANZADO PRONTO. SE INDICA UNA FECHA DE ENTREGA ESTIMADA PARA CADA ARTÍCULO DE PEDIDO PREVIO EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO.

SI SU PEDIDO CONSTA DE ARTÍCULOS DISPONIBLES Y DE PRE-ORDEN, NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE SE CONTACTARÁ CON USTED. TENDRÁS LA OPCIÓN DE DIVIDIR EL PEDIDO EN REMOLQUES ENVÍOS SEPARADOS O ESPERAR Y RECIBIR TODOS LOS ARTÍCULOS JUNTOS. RECIBIRÁS UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN CON INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO TAN PRONTO COMO SE ENVÍE TU PEDIDO.

¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR EL PEDIDO?

EL PEDIDO SE PUEDE CANCELAR DENTRO DE LA PRÓXIMA HORA CONTACTANDO CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

¿CÓMO ELIJO LA TALLA PERFECTA PARA MÍ?

PARA AYUDARTE A ELEGIR TU TALLA CORRECTA CONSULTA LA GUÍA DE TALLAS DEL ARTÍCULO QUE DESEAS. AQUÍ ENCONTRARÁS TODAS LAS MEDIDAS DEL PRODUCTO PARA VERIFICAR TU TALLA. SIN EMBARGO, SI NO ESTÁ SEGURO, SI TIENE OTRAS PREGUNTAS O INQUIETUDES, NO DUDE EN CONTACTARNOS.

TENGO UN CÓDIGO DE CRÉDITO/CÓDIGO DE DESCUENTO DE LA TIENDA, ¿CÓMO FUNCIONA?

SI HA RECIBIDO UN CÓDIGO DE DESCUENTO O UN CÓDIGO DE CRÉDITO DE LA TIENDA, INSERTELO EN EL PASO FINAL DEL PROCESO DE COMPRA. EL DESCUENTO SE CALCULARÁ Y SE MUESTRARÁ AUTOMÁTICAMENTE UNA VEZ INTRODUCIDO EL CÓDIGO. EL DESCUENTO HA SIDO APLICADO ANTES DE COMPLETAR LA COMPRA. RECUERDE UTILIZAR EL CÓDIGO DE CUPÓN DENTRO DEL PERIODO DE EMISIÓN. SI NO ES POSIBLE AGREGARLO DESPUÉS. SI TU CÓDIGO DE DESCUENTO NO FUNCIONA, CONTÁCTANOS. TENGA EN CUENTA QUE AMBOS CÓDIGOS DE DESCUENTO Y CÓDIGOS DE CRÉDITO DE TIENDA SE PUEDEN UTILIZAR SOLAMENTE UNA VEZ.

¿HACEN ENVÍOS A MI PAÍS?

SÍ, ENVIAMOS A TODO EL MUNDO. POR FAVOR, CONSULTE NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍOS PARA MÁS INFORMACIÓN.

¿ESTÁN INCLUIDOS IMPUESTOS Y DERECHOS?

NO CUBRIMOS COSTOS DE IMPUESTOS Y DERECHOS LOCALES PARA PEDIDOS FUERA DE CANADÁ.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ LA INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO?

RECIBIRÁ INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO UNA VEZ QUE SE ENVÍE SU PEDIDO. PUEDES SEGUIR TU PEDIDO AQUÍ .

¿CUÁNDO SERÁ ENVIADA MI ORDEN?

LOS PEDIDOS SE ENVÍAN EL MISMO DÍA HÁBIL O EL SIGUIENTE, DE LUNES A VIERNES, EXCEPTO LOS FESTIVOS. AUNQUE HACEMOS TODOS LOS ESFUERZOS PARA ENVIAR SU PEDIDO LO MÁS RÁPIDO POSIBLE, OCASIONALMENTE PUEDEN OCURRIR TIEMPOS PICO DE COMERCIO POR VENTAS DE TEMPORADA Y ENVÍOS EN DÍAS FESTIVOS. LOS TIEMPOS PICO DE COMERCIO INCLUYEN PROMOCIONES ESPECIALES, VENTAS DE TEMPORADA Y PERIODOS DE VACACIONES. SI TIENES PREGUNTAS O INQUIETUDES, PUEDES CONTACTARNOS.
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